Descrição:

Nosso propósito é proporcionar ambientes mais seguros, e isso só acontece quando nossos clientes utilizam nossa plataforma com maestria. O time de CS é o guardião da experiência do parceiro e do cliente final, garantindo um atendimento humanizado e focado em resultados.

Responsabilidades:

• Realizar o onboarding de novos franqueados e clientes corporativos na Plataforma Camerite.

• Acompanhar indicadores de saúde da conta e engajamento no uso das funcionalidades (Linha do Tempo, Ronda Virtual, Mosaico).

• Atuar de forma proativa para prevenir cancelamentos (Churn), identificando oportunidades de ampliar a proteção com novos analíticos.

• Prestar suporte estratégico para o uso de ferramentas investigativas (Busca Avançada) em projetos governamentais e privados.

Requisitos:

• Experiência prévia em Sucesso do Cliente ou Atendimento B2B.

• Facilidade com tecnologia e softwares de gestão.

• Excelente comunicação verbal e escrita.