1. Sobre esta política e a quem se aplica
Esta Política de Privacidade, junto com nossos Termos de Serviço, explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, aplicativos e demais serviços (“Serviço”), conforme descrito nos Termos de Serviço.
Revisamos esta política periodicamente para garantir que esteja atualizada. Caso façamos alterações relevantes, publicaremos a versão revisada aqui e comunicaremos você no próximo acesso aos nossos serviços ou por outros meios adequados.
Nesta política, usamos o termo “dados pessoais” para designar todas as informações relacionadas a você, enquanto indivíduo identificável. Isso inclui dados que identificam diretamente, como nome, contato e endereço IP, bem como informações que podem não identificar você isoladamente, mas que são associadas a identificadores, como padrões de uso, localização aproximada ou dispositivo utilizado.
Conforme o serviço utilizado, podemos fornecer informações adicionais ou específicas sobre coleta e uso de dados para determinadas interações, como aplicativos móveis, garantindo transparência em cada caso.
Esta política refere-se exclusivamente às práticas da Camerite. Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade de terceiros, como parceiros comerciais, fornecedores de infraestrutura técnica, meios de pagamento ou plataformas externas acessadas por meio dos nossos serviços (“Fornecedores de Terceiros”). Quando você interage com esses terceiros, seus dados serão tratados conforme as políticas próprias deles, as quais recomendamos consultar diretamente.
Personal Data: While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you ("Personal Data"). Personally identifiable information may include, but is not limited to:
Email address
First name and last name
Phone number
Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
Cookies and Usage Data
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos informações pessoais a partir de suas interações conosco, de terceiros autorizados e de fontes públicas quando permitido, bem como conforme você utiliza nossos serviços. Essas informações incluem, mas não se limitam a:
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
URLs de referência (sites de origem de sua visita) e destinos após sair do nosso serviço;
Dados de localização aproximada pelo dispositivo ou endereço IP;
Informações fornecidas por você diretamente ou por seu empregador/assinante, quando aplicável.
O uso dessas informações nos ajuda a aprimorar sua experiência, oferecer conteúdo relevante e garantir o funcionamento adequado dos serviços.
Em geral, o fornecimento de dados pessoais é opcional, mas a recusa pode limitar o acesso a funcionalidades completas do Serviço.
3. Quais dados pessoais coletamos
As informações pessoais que coletamos incluem, mas não se limitam a:
Nome e dados de contato: primeiro e último nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações similares.
Conteúdo do usuário: comunicações, arquivos, comentários, fotos, vídeos, avaliações e demais conteúdos que você envia ou gera em nossos serviços, incluindo metadados como data e hora.
Informações do dispositivo: endereço IP, informações sobre o dispositivo, local e provedor de internet.
Informações de uso e histórico de navegação: dados sobre como você navega em nossos serviços, páginas e funcionalidades acessadas, histórico de navegação, elementos mais utilizados e interação com links internos e externos.
Dados de localização: para serviços que oferecem recursos baseados em localização, coletamos dados de geolocalização apenas com seu consentimento expresso.
Informações demográficas: país, idioma preferencial e outras informações relacionadas ao perfil do usuário.
Informações de perfil e preferências: dados sobre sua interação com o serviço, tempo de uso, autorizações concedidas ou negadas, preferências de notificações, e cookies relacionados a preferências de publicidade.
Informações de comunicação: registros de comunicações enviadas por você, como feedback, dúvidas e solicitações via e-mail, chat, mensagens instantâneas, redes sociais, incluindo metadados associados (data e hora).
Informações de redes sociais: dados obtidos mediante seu consentimento em cadastros, promoções, anúncios e interações via redes sociais.
4. Como usamos as informações pessoais
Esta seção explica para que usamos suas informações pessoais e as bases legais para esse processamento, conforme exigido por algumas legislações.
Usamos suas informações pessoais para diversos interesses legítimos, incluindo a prestação e melhoria de nossos serviços, administração do relacionamento com você e nossos negócios, ações de marketing e defesa de nossos direitos e obrigações legais.
A seguir, detalhamos os principais usos e finalidades do processamento dos seus dados pessoais:
Personalização da sua experiência: armazenamos dados de navegação e uso para tornar a sua interação com nossos serviços mais relevante e para direcionar publicidade online personalizada. Eventualmente, compartilhamos informações dentro dos nossos serviços para evitar que você precise inserir os mesmos dados repetidamente.
Comunicação e pesquisa: contato para participação em pesquisas e sondagens, bem como análise dos dados coletados para fins de pesquisa de mercado.
Publicação e colaboração: exibição e compartilhamento das informações que você escolhe publicar ou enviar em chats, mensagens, fóruns, comunidades e outras áreas de interação, incluindo atividades colaborativas e jogos.
Análise e desenvolvimento: uso das informações para analisar, testar e aprimorar recursos e funcionalidades dos nossos serviços.
Aplicação dos termos e condições: garantia do cumprimento dos nossos termos de uso.
Proteção de direitos e segurança: proteção da privacidade, redes, sistemas, propriedade da Camerite ou de terceiros, além da prevenção, detecção e investigação de crimes, fraudes ou outras violações legais.
Cumprimento legal: atendimento a solicitações de autoridades judiciais, policiais, regulatórias e governamentais, inclusive em âmbito internacional.
Defesa jurídica e obrigações legais: exercício e defesa dos nossos direitos e cumprimento das leis aplicáveis a nós ou a terceiros parceiros
5. Como compartilhamos as informações pessoais
- Compartilhamos informações pessoais com empresas do grupo Camerite (controladoras, coligadas, afiliadas e controladas), parceiros de negócios, provedores de serviços terceirizados, e com a pessoa que fornece seu acesso aos nossos serviços (quando aplicável), sempre em conformidade com a legislação vigente.
- Nossos prestadores de serviços terceirizados não têm permissão para utilizar ou compartilhar suas informações pessoais para qualquer finalidade além da prestação dos serviços contratados.Categorias de destinatários com os quais podemos compartilhar seus dados:
- Empresas do grupo Camerite, ou entidades associadas, para fins administrativos e operacionais.
- Parceiros de negócios, com os quais oferecemos serviços de marca conjunta, eventos, conferências ou iniciativas colaborativas.
- Terceiros contratados, que prestam serviços em nosso nome, como tecnologia, suporte, marketing e operação de plataformas.
- Autoridades legais ou regulatórias, quando houver exigência legal ou judicial aplicável.
- Participantes em operações societárias, como fusões, aquisições, reestruturações, transferências ou processos de falência, nos quais seus dados podem ser compartilhados com consultores e potenciais compradores ou se tornar ativos transferidos.
- Terceiros envolvidos na proteção de direitos e segurança, incluindo consultores jurídicos, especialistas em segurança da informação e outros profissionais contratados.
- Qualquer pessoa indicada por você, como nos casos em que você publica conteúdo em áreas públicas, fóruns ou redes sociais associadas aos nossos serviços.Compartilhamento com Fornecedores TerceirosTrabalhamos com terceiros selecionados (“Fornecedores Terceiros”) que processam seus dados pessoais estritamente conforme nossas instruções contratuais. Esses fornecedores são obrigados a:
- manter os dados em segurança;
- cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis;
- utilizar as informações apenas para os fins por nós autorizados;
- não utilizar os dados para fins próprios sem seu consentimento.
Em alguns casos, os Fornecedores Terceiros podem estar localizados fora do seu país de residência. Quando houver transferência internacional de dados, especialmente de dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE) para fora dele, adotamos as medidas legais e de segurança adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e avaliações rigorosas de proteção de dados.Exemplos de Fornecedores Terceiros com os quais podemos compartilhar dados:- Plataformas de e-mail marketing, utilizadas para envio de newsletters, comunicações institucionais e promoções.
- Ferramentas de análise de dados, que nos auxiliam a monitorar e melhorar o desempenho dos nossos serviços.
- Soluções de rastreamento, que monitoram cliques em links que direcionam a sites de terceiros.
- Plataformas de atendimento ao cliente, responsáveis pela gestão de interações em nossa central de ajuda.
6. Segurança dos dados pessoais
A segurança dos seus dados pessoais é uma das nossas maiores prioridades. Implementamos políticas e controles rigorosos para garantir que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou divulgação indevida.
O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas aos colaboradores da Camerite que necessitam dessas informações para exercer suas funções e fornecer os serviços contratados. Esses colaboradores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e treinamentos contínuos sobre proteção de dados.
Embora nenhum sistema seja totalmente imune a falhas, criamos um programa de segurança abrangente que utiliza medidas técnicas, administrativas e organizacionais, em conformidade com as melhores práticas da indústria. Exemplos dessas medidas incluem:
Criptografia em trânsito e em repouso (TLS/HTTPS para transferências e criptografia padrão de mercado nos servidores em nuvem);
Controles de acesso rigorosos aos sistemas que armazenam dados;
Minimização de dados, por meio de técnicas como anonimização e pseudonimização;
Auditorias e avaliações de impacto à privacidade, especialmente quando desenvolvemos ou atualizamos funcionalidades que envolvem o tratamento de novos tipos de dados pessoais.
7. Onde armazenamos suas informações
Os dados pessoais tratados pela Camerite podem ser armazenados em data centers localizados em diferentes regiões do mundo, de acordo com sua localização no momento do uso dos serviços. Independentemente do local de armazenamento, seus dados são processados exclusivamente por fornecedores que oferecem garantias contratuais adequadas de segurança e conformidade.
Sempre que houver transferência internacional de dados, especialmente para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou que não possuam um nível de proteção considerado adequado pela Comissão Europeia, aplicamos medidas suplementares de proteção, tais como:
Cláusulas contratuais padrão;
Avaliações de risco e segurança da transferência;
Auditorias de conformidade dos fornecedores.
Trabalhamos com terceiros confiáveis, sempre adotando as medidas legais e técnicas necessárias para assegurar que seus dados sejam processados com segurança e em conformidade com as leis aplicáveis.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Mantemos seus dados somente pelo período necessário ou quando somos obrigados por motivos legais. Portanto, temos de excluí-los ou anonimiza-los para que não identifiquem você. Tratamos os dados de maneira diferente dependendo do propósito de uso, mas você poderá solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário. Isso depende do motivo da coleta ou se temos uma base legal contínua para mantê-los (como para cumprir um contrato entre nós, realizar um serviço solicitado por você ou por nossos interesses legítimos). Garantimos que, se não tivermos motivos ou necessidade legal para processar seus dados pessoais, excluiremos ou armazenaremos seus dados de maneira que não identifiquem você.
Temos políticas de retenção diferentes para tipos diferentes de dados pessoais, levando em consideração:
a razão para coletar os dados pessoais;
quanto tempo levará para cumprir esse propósito;
qualquer razão específica ou obrigação legal superior para reter os dados pessoais por um período específico.
Não importa a duração do período de retenção, você poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
8. Marketing
Podemos enviar comunicações de marketing e convites para eventos por meio de diversos canais, como e-mail, telefone, mensagens de texto, correio e plataformas online. Sempre que exigido por lei, solicitaremos seu consentimento explícito antes de enviar esse tipo de comunicação.
Todas as comunicações de marketing incluirão instruções claras sobre como você pode gerenciar suas preferências ou optar por não receber mais esse tipo de conteúdo. É nosso compromisso respeitar suas escolhas.
Como gerenciar o recebimento de e-mails de marketing
Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing a qualquer momento por meio dos links disponibilizados nas próprias mensagens. Também é possível atualizar suas preferências acessando o Centro de Preferências de E-mail ou entrando em contato diretamente com a Camerite através do e-mail: contato@camerite.com..
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer, otimizar, personalizar e analisar a performance dos nossos serviços, além de fins publicitários.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, melhorar a navegação, analisar o desempenho de campanhas e entender melhor como você utiliza nossos serviços. Os cookies podem ser definidos pela Camerite, por fornecedores contratados ou por terceiros independentes, como parceiros de publicidade.
O que são web beacons e pixels?
Web beacons (ou pixels) são pequenas imagens invisíveis incorporadas em páginas ou e-mails. Usamos essas tecnologias para monitorar interações, como abertura de e-mails, cliques em links e navegação entre páginas, ajudando-nos a melhorar nossos conteúdos e comunicações.
O que são códigos de rastreamento?
Códigos de rastreamento são trechos de código inseridos em nossas páginas e aplicativos para registrar visitas, comportamento de navegação e interação com anúncios. Essas informações são utilizadas para analisar a experiência do usuário e refinar nossos serviços e campanhas.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles estiverem sendo utilizados. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes dos nossos serviços.
10. Como entrar em contato conosco
Em caso de dúvidas, solicitações, comentários ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade por meio do e-mail: seguranca@camerite.com.
Camerite Sistemas S.A.
CNPJ: 05.818.541/0001-45
Endereço: Av. Santos Dumont, 935, térreo, Bairro Santo Antônio, Joinville – SC, CEP: 89218-105, Brasil
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. Quando isso ocorrer, você será notificado por meio apropriado, por exemplo, através de um aviso em nossos sites ou por e-mail, para garantir que esteja ciente das modificações mais relevantes.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
