Para câmeras adicionadas via P2P e Stream Fácil (RTMP):

Passo 1:

Verificar se o equipamento está devidamente ligado e conectado à internet.  

Passo 2:

Verificar se o equipamento está listando no software da fabricante. 

Hikvision: SADP 

Intelbras: SimNext 

Passo 3:

Acessar as configurações do  equipamento e verificar se a opção de Integração P2P está habilitada. 

HikVision: HikProConnect 

Intelbras: Intelbras Cloud 

Passo 4:

Verificar se o codec de vídeo esta configurado como H.264. 

HikVision: Configuration -> Vídeo. 

 Intelbras: Configurações -> Vídeo. 

Passo 5:

Verificar se o link RTMP presente no equipamento é o mesmo que consta na plataforma. 

HikVision: 

Configuration -> Network-> Advanced Settings -> RTMP.

Intelbras: 

Configurações -> Serviço -> RTMP.

OBS:  Este tutorial serve como referência para equipamentos de outras marcas ou modelos, destacando os pontos essenciais para o correto funcionamento na plataforma. Caso determinadas opções não estejam disponíveis no equipamento, recomenda-se consultar o manual do fabricante ou acionar o suporte técnico da mesma.